All sales are final. Saki Cosmetics is not responsible for lost or stolen packages; or if the shipping information submitted is wrong. If you choose a shipping option without tracking, we cannot garantee that you will and when you will receive the package. If a package is returned due to incorrect shipping information, it can be reshipped at the buyer's expense, or the order can be refunded (shipping cost not included in the refund). | Toutes les ventes sont finales. Cosmétiques Saki ne sont pas responsables des colis perdus ou volés ; ou si les informations de livraison sont erronées. Nous ne pouvons pas garantir la livraison d’un paquet expédié sans numéro de suivi. Si un colis nous est retourné dû à des informations erronées, il peut être réenvoyé aux frais de l'acheteur, où la commande peut être remboursée (frais d'expédition exclus du remboursement).

Orders are shipped in the order they are received. Once shipped, the order cannot be edited or cancelled. | Les commandes sont expédiées dans l'ordre dans lequel elles sont reçues. Après l'expédition, la commande ne peut plus être annulée ni modifiée.

Turn Around Time / Délais de production

My current turn-around time is of 5-10 business days. I can’t put an exact time on restocking out of stock items, as postal services are currently extremely slowed down because of Covid-19. / Mon temps actuel de production est de 5 à 10 jours ouvrables. Je ne peux pas donner un temps exact sur le restockage des items en rupture de stock, comme les services postaux sont extrêmement ralentis à cause des circonstances entourant le Covid-19.

Preorders | Précommandes

Any items purchased with preorder items will not ship until preorder shipping begins. If you wish to receive in stock items before preorder shipping begins, please order them separately. | Les items achetés avec d'autres items en précommande seront expédiés seulement lors de l'expédition des items précommandés. Si vous désirez recevoir les items en stock plus rapidement, veuillez les commander à part.